2024—2025年黑龙江省冬季冰雪旅游“百日步履”，实施“宠客龙江”“舒享龙江”“护游龙江”等旅游环境提高步履，保证每一位来到龙江的搭客齐开欣忭心游玩、舒安闲服体验、安坦然心享受旅程。
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实施“宠客龙江”
旅游功绩提高步履
伊春嘉荫
营造宠客暖心氛围
发布致搭客一封信，邀约国表里搭客冬游龙江。升级优化宠客暖心举措，见地开展“一条短信”、“一张笑貌”、“一声请安”、“一杯滚水”、“一句指引”等“五个一”暖隐痛迹，发愤将“口头待客”进阶为“全民宠客”。
提高入境旅游便利化水平
提高理智功绩水平
彭胀“一键玩龙江”，开发“数字东谈主导游”，舒服搭客线上预订住宿、信息询查、智能问答、景区导览等方便功绩需求。完善黑龙江“旅游便民舆图”、“博物馆之旅”、“畅游哈尔滨”理智平台、“蝴蝶云谷—中俄通”、“一机游”等理智旅游功绩居品。
提高文旅体验质效
有用阐扬“文旅体验官”和“首席功绩官”作用，实施早介入、早改良全遮蔽式体验监督，鼓动体验先行、整改跟进、功绩提质，处理影响搭客旅游体验的堵点、难点、痛点问题。
设施行业功绩圭臬
发布宣贯《冰雪景不雅景区功绩设施》、《旅游滑雪场安全与功绩设施》、《冰雪研学旅游课程策划设施》等场合圭臬，落实企业主体职守，提高涉旅行业功绩圭臬化、设施化水平。
2
实施“舒享龙江”
旅游设施提高步履
亚布力
完善旅游基础设施
加速“哈亚雪”等要点旅游瓦解沿线不雅景平台、自驾驿站、旅居车营地修复，完善加油站、充电桩、泊车区等配套功绩设施。饱读舞景区、度假区、旅游滑雪场建树避寒御寒形状，完善旅游交通接驳功绩，合理安排区间车辆往复频次，作念到“车等东谈主”，减少搭客室外淹留时辰。
完善旅游茅厕和瑰丽系统
优化旅游茅厕布局和照顾，加强平素清洁贯注，建树无拦阻设施、手机加油站、母婴室等便民征战，摆放绿植盆景好意思化环境，阐述需求增设转移式茅厕。对标国内国外圭臬，相连龙江场合性情，完善旅游瑰丽标牌修复。
提高通讯保险才气
健全完善济急通讯保险机制，提高旅游景区和旅游瓦解4/5G集结、Wi-Fi信号遮蔽和承载才气，提高要点旅游景区济急通讯保险才气。
3
实施“护游龙江”
旅游环境提高步履
雪乡
潜入实施“十大监管护游步履”
加强统筹调治，健全概述监管体系，制定十大监管护游步履实施决策，推动多部门聚会法律讲明，开展系列专项治理步履，加大对涉旅犯罪违法计较步履打击力度，净化旅游市集环境。
彭胀“十大涉旅行业诚信自律协议”
在旅行社、导游、景区、民宿、餐饮、出租车、客运巴士、汽车租出、旅拍、研学履行训诫等涉旅要点范围，强化行业自律照顾措施，完善行业“悲悼名单”轨制，督促涉旅企业诚信计较。开展旅行社、上演经纪机构、导游等市集主体及从业东谈主员信用评价，对涉旅企业实施分级分类监管，执续优化营商环境。
开展旅行社和导游行业专项治理
执续开展旅行社质保金、职守险交纳和实质计较地址专项核查，严厉打击旅行社极度宣传、私自变更旅游行程、“不对理廉价游”和导游无证上岗、乱收费、诟谇搭客、免强购物等犯罪违法步履。
开展景区景点专项治理
全面核查“哈亚雪”沿线景区景点天禀，整改、取缔监犯计较景区景点和旅游名堂。强化私费景点计较照顾，设施私费名堂价钱，整治旅行社、导游与景点扣头返点问题，严厉打击“黄牛”倒票犯罪步履。
开展涉旅交通顺次专项治理
强化“两站一场”、热点旅游阶梯等要点区域交通法律讲明检查、督导责任，严厉打击监犯营运、宰客、拒载等犯罪违法步履，贯注涉旅交通环境。
开展“旅游购物”专项治理
开展栈房与景区门票价钱专项治理
密切关注栈房客房价钱变化，当出现价钱上调频率过快、涨幅过高档情况时，实时申饬、约谈谋划计较者，督促其立即整改。作念好政府订价景区门票及配套交通功绩价钱照顾责任。整治栈房、旅行社等计较主体在预订房间订单见效情况下无正直根由片面讲错或私自提高条目，质料功绩够不上圭臬、不履行质料功绩答应等问题。
开展计较顺次专项治理
加强涉旅行业市集监管，要点治理旅游景区景点、住宿、餐饮、购物等要点涉旅区域形状极度宣传、不解码标价、缺斤短两、系结销售等问题，照章查处不履行政府携带价、价钱讹诈、发布极度告白、计量器用舞弊等犯罪违法步履。
开展集结环境专项治理
强化涉旅互联网信息张望监测，正确请示公论导向，恢复社会关爱，实时处置并严厉打击坏心抹黑、关联炒作、传谣驳诘、“地域黑”等犯罪违法步履，净化集结空间。加强部门合作联动和信息分享，实时通报预警敏锐集结信息。
开展旅游投诉专项治理
深化“大数据＋集结化”和“互联网＋监管”举措，加弘大数据分析行使，按期公布旅行社投诉排行，建立健全涉旅投诉处置、回拜、预警责任机制，完善涉旅投诉“先行赔付”轨制，实时恢复和处理搭客投诉举报问题，让搭客坦然、省心、舒服游龙江。
开展涉旅安全专项治理
加强对旅游设施安全监管和旅行社包车安全、谈路交通安全、消防安全、食物安全、民众形状卫生安全等要点区域、要点范围的安全监管，督促携带旅行社将搭客设施使用安全带看成旅游安全全链条照顾的弥留门径。落实“文旅安全官”轨制，强化安全保险功绩，实时发布天气、谈路等预警预告信息，精确作念好极点天气济急保险。
图片开始：嘉荫县文学广电和旅游局、亚布力度假区
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发布于：北京市